无锡某客户，一台瑞士产坐标镗，使用FANUC 18 MB系统（控制系统同美国一家公司改造），故障为系统无法开机，经诊断为主板损坏，并且机床软件被破坏，这样给维修带来很大难度，就算你将所有系统硬件配齐换成新的机床也不能工作。

 

处理方案1：从机床厂家索取软件，联系到瑞士，瑞士回复此机床由美国另一家公司改造。瑞士方无法提供软件，再联系美国，美国公司只同意维修，并且提出十几万的维修费用，客户无法接受。

 

处理方案2：①我方首先将系统内的所有硬件检测，并维修，使用系统硬件完整正常。②匹配系统软件，再编制梯形图，设定参数，调试。结果：经过我司的努力，客户机床又死而复生，重放光彩。同时精度不变，使用上更适合操作习惯，为客户省了十几万的维修费用。